환불정책

제1조 (결제 방식)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스는 이용자가 원하는 사주·운세 분석 등 콘텐츠를 항목별로 개별 선택하여 결제하는 건별결제 방식으로 제공됩니다.
2. 각 항목의 가격은 결제 화면에 부가가치세를 포함하여 표시되며, 결제가 완료되면 해당 항목의 서비스가 제공됩니다.
3. 회사는 선불 충전이나 가상의 적립수단을 판매·보관·적립하지 않습니다.

제2조 (청약철회)

1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에, 해당 항목의 분석 결과가 생성·제공(열람)되지 않은 경우 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 콘텐츠의 특성상 결제 후 분석 결과가 즉시 생성·제공된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 결제 전에 그 사실을 명확히 고지합니다.

제3조 (환불 기준)

1. 결제 후 분석 결과가 아직 생성·제공되지 않은 경우, 전액 환불됩니다.
2. 과오납, 중복결제, 시스템 오류로 인한 서비스 미제공 등 회사의 귀책사유가 있는 경우, 전액 환불됩니다.
3. 분석 결과가 정상적으로 생성·제공(열람)된 경우, 콘텐츠의 특성상 환불이 제한될 수 있습니다.

제4조 (환불 절차)

1. 환불은 원칙적으로 결제와 동일한 결제수단으로 처리됩니다.
2. 환불 처리에는 환불 승인일로부터 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있으며, 카드사·결제수단 사정에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
3. 환불 신청은 고객센터(이메일: our.first.fluke@gmail.com)로 결제 내역과 함께 접수해 주시기 바랍니다.

제5조 (문의)

환불 및 결제 관련 문의는 고객센터 이메일(our.first.fluke@gmail.com)로 연락해 주시기 바랍니다.