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• 운세 상담 서비스 제공 및 계약 이행
• 유료 결제, 정산, 환불 처리
• 고객 문의 응대, 민원 처리, 서비스 품질 개선

2. 수집하는 개인정보 항목

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회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관합니다.

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• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
• 파기절차: 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기
• 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각

4. 개인정보의 제3자 제공

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• 이용자가 사전에 별도 동의한 경우
• 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

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• 위탁업무: 결제 처리
• 수탁업체: 결제대행업체(PG사)

6. 개인정보의 국외 이전

현재 공개 대상이 되는 개인정보의 직접 국외 이전 사항이 없는 것을 원칙으로 합니다. 다만 향후 국외 이전이 발생하는 경우에는 개인정보보호법 및 시행령에서 정한 사항(이전 근거, 이전 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법 등)을 사전에 공개하고 필요한 절차를 준수합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 행사방법

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• 권리 행사 방법: 고객센터 또는 이메일(our.first.fluke@gmail.com) 접수
• 미성년자의 권리 행사는 법정대리인을 통해 가능합니다.

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9. 개인정보의 안전성 확보조치

• 개인정보 암호화 및 전송구간 보호
• 해킹·악성코드 등에 대비한 기술적 보호조치
• 개인정보 접근권한 최소화 및 취급자 교육
• 접속기록 보관 및 점검 등 관리적 보호조치

10. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

회사는 개인정보 처리 관련 업무를 총괄하고 고충처리를 담당하는 부서를 운영합니다.

• 담당부서: 고객지원팀
• 연락처: our.first.fluke@gmail.com

11. 개인정보처리방침의 변경

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